ご近所Q&Aは、近くに住む人どうしが質問と回答をやり取りするサービスです。知らない人と安心してやり取りできるよう、次の3つを基本の方針にしています。
住所を特定させない
位置情報は約500m単位にぼかして保存し、他の人には「約3km」のような距離と市区町村だけを表示します。地図上の点や正確な座標は表示しません。自宅を基準にしたくない場合は、最寄り駅などを基準地点にできます。添付した画像の撮影場所などの情報は、保存するときに取り除きます。
アプリの外で会わない
電話番号・メールアドレス・URL・SNSのIDなど、連絡先を交換する内容は送信できません。会う約束や、アプリの外でのやり取りへの誘いも禁止しています。
問題があればすぐ通報する
不快なやり取りがあったら、相手のプロフィールや質問の画面から「通報」してください。通報した相手は自動的にブロックされ、お互いに表示されなくなります。運営が内容を確認し、必要に応じて利用を停止します。
回答に問題があったとき
明らかに質問と関係のない回答や、事実と異なる回答だった場合は、回答から72時間以内に「異議申し立て」ができます。運営が確認し、認められた場合はポイントを返却します。
質問できないこと
法律・医療・税務などの個別の相談（資格が必要な助言）は受け付けていません。専門家や公的な相談窓口をご利用ください。